Как мы привели в телеграм‑канал клиента 610 подписчиков по 57 рублей
О клиенте
Big Smile Coffee — франшиза кофеен самообслуживания. Компания работала в 11 странах, а франшизу купили около 2 800 партнёров.
Кофейня самообслуживания — это кофейный автомат вместе со стойкой. Она занимает всего 1 м². Автомат можно поставить даже в подъездах и на территории жилых комплексов — везде, куда не могут зайти крупные сетевики. Основатель Big Smile Coffee — Кирилл Попов. До запуска он был генеральным директором российской кофейной франшизы Coffee Like. А ещё развивал собственную франшизную сеть Lifehacker Coffee.
Кирилл ведёт телеграм‑канал «Дело не в кофе», сейчас его название сократилось до «ДНК». Там он пишет свои размышления о бизнесе, жизни и дополняет всё это щепоткой мемов. Кирилл рассказывает и про свои успехи, и про свои провалы, например про ошибки при запуске в Дубае, которые стоили ему сотни тысяч долларов.
Сейчас ребята закрылись, но это был классный проект. Рассказываем, как мы привели подписчиков на канал Кирилла.
Задача: пропиарить личный бренд основателя
Big Smile обратились к нам, чтобы привлечь новых подписчиков в канал «Дело не в кофе». Это помогло бы телеграм‑каналу и личному бренду Кирилла расти. Желательно, чтобы новые подписчики тоже были предпринимателями, могли общаться в комментариях и что‑то обсуждать.
Что сделали: предприниматели вписались за предпринимателей
До того как к нам обратиться, Кирилл пробовал привлекать подписчиков через покупку рекламы в других каналах. Мы решили попробовать стандартный вариант — кросс‑промо.
Проще говоря, это обмен рекомендациями: один человек рассказывает своей аудитории про второго, а тот — про первого. Если в кросс‑промо участников больше, каждый рассказывает про всех остальных.
Вот почему мы остановились именно на таком варианте:
- В «Телеграме» ограниченное число каналов с предпринимателями. Выбор, где рекламироваться, небольшой.
- Покупать рекламу второй раз в одном и том же канале будет менее эффективно: во второй раз, скорее всего, с рекламы перейдёт меньше подписчиков — многие, кто заинтересовался, уже подписались в первый раз. Но и понижать стоимость рекламы владелец канала вряд ли будет, так что стоимость подписчиков, скорее всего, увеличится.
- Из‑за того что предприниматели — довольно узкая аудитория, стоимость рекламы выше, чем в каналах с другой тематикой. Например, в канале с предпринимателями на 10 000 подписчиков реклама будет стоить от 50 000 до 100 000 рублей. А в каналах по маркетингу такие цены будут только у совсем крупняков — если в канале от 30 000 подписчиков.
- У подписчиков уже есть доверие к тому, кто ведёт канал, поэтому аудитория воспримет рекомендацию более лояльно, чем явный рекламный пост с маркировкой.
Перед запуском кросс‑промо сначала нужно отобрать каналы, которые для него подойдут. Искали по таким критериям:
- Их ведут предприниматели, которые пишут про то, как строить бизнес. Их аудитория тоже предприниматели.
- Количество подписчиков примерно такое же, как у Кирилла.
- Предприниматель, который ведёт канал, на слуху в бизнес‑комьюнити. Информацию о нём легко найти в медиаполе, а репутация не пестрит скандалами.
Ещё смотрели, есть ли реакции на посты, открыты ли комментарии и насколько подписчики вовлечены в общение.
В итоге мы выбрали четыре канала и предложили им сделать кросс‑промо — рассказали, что каждому из них это тоже поможет привести новых подписчиков.
Дальше авторы каналов сами подготовили посты, в которых рекомендовали каналы остальных участников. Мы могли бы написать их сами, но, если автор рассказывает о ком‑то в своём обычном стиле, рекомендация прочитается легче и вызовет больше доверия.
О чём писали в рекомендациях
Все авторы, которых мы выбрали, очень занятые люди, самим искать информацию о других участниках им было сложно. Тем более надо было достоверно передать основную идею каждого канала, а это тоже с ходу сделать не получится. Поэтому мы создали документ, в котором каждый владелец записал, какую идею своего блога он хотел бы отразить в рекомендациях. Так что остальным участникам было на что опереться, чтобы написать пост, и все были уверены, что о них расскажут самое важное.
Как и когда опубликовали
Авторы выбрали для публикации дату, которая была всем удобна, а вот время выхода поста у каждого было разное — аналитика каналов показывала активность подписчиков в разное время, и мы поняли, что так результаты будут лучше.
Ещё важный момент про время публикации — если бы посты вышли в одно время, подписчики бы переходили по ссылкам и видели на всех каналах очень похожие материалы. А так последним мог висеть обычный пост с мыслями автора. Это смотрелось более естественно, и каналы воспринимались более интересными.
С момента, как мы договорились с предпринимателями о кросс‑промо, до публикации прошла неделя.
Результат: подписчики по цене почти в четыре раза ниже рынка
Если покупать рекламу независимо от сегмента аудитории, стоимость одного подписчика будет около 200 рублей. А наш клиент заплатил только нам за организацию кросс‑промо, и цена подписчика вышла примерно 57 рублей.
Другие кейсы нашего агентства контент‑маркетинга КОМРЕДА, как и что мы порешали, можно почитать здесь.
А всякими полезностями для маркетологов делимся у себя в телеграм‑канале.
Если интересно посотрудничать, заглядывайте на сайт КОМРЕДЫ и оставляйте заявку.